Exercer mes droits

Coteau fonctionne sans compte pour les participants. Il n'existe donc ni identifiant ni mot de passe pour vous reconnaître (seul l'espace association, facultatif, se crée avec un nom de structure et se gère par un lien privé). Ce qui vous identifie, c'est le lien de votre événement et le navigateur depuis lequel vous avez réservé.

Accéder à mes données

Si vous avez réservé une place

Ouvrez le lien de l'événement depuis le navigateur utilisé lors de votre réservation.

Repérez votre nom dans la liste des passagers.

Le bouton Mes données à côté de votre nom télécharge tout ce que nous conservons vous concernant.

Si vous avez proposé une voiture

Même principe : depuis le navigateur utilisé pour publier votre voiture, un bouton Mes données apparaît sur votre annonce.

Si vous avez changé d'appareil

Utilisez J'ai perdu mon lien en bas de la page d'accueil : indiquez l'adresse email fournie lors de votre réservation, et nous vous renverrons vos liens. Sans email enregistré, seul l'organisateur peut vous les transmettre.

Corriger mes données

Une faute dans votre nom, un email erroné ? Depuis la page de l'événement, le bouton Modifier à côté de votre nom permet de rectifier sans annuler ni reréserver.

Pour un conducteur, le bouton Modifier de votre voiture permet de changer départ, horaire, places, participation et préférences.

Supprimer mes données

Ce que vous voulez effacer	Comment
Ma réservation	La croix à côté de votre nom. Suppression immédiate et définitive.
Ma voiture	Le bouton « Retirer » sur votre annonce. Vos passagers sont prévenus et replacés en liste d'attente.
Tout un événement	Réservé à l'organisateur, depuis l'onglet Paramètres.
Un espace association	Réservé au référent, depuis les réglages de l'espace.

Un covoiturage lie plusieurs personnes. Si vous supprimez votre voiture, vos passagers perdent leur place — c'est pourquoi ils en sont avertis. Si vous n'êtes que passager, votre départ ne prive personne : la place redevient simplement disponible.

Ce que nous supprimons sans que vous le demandiez

Donnée	Durée de conservation
Événement et tout ce qu'il contient	90 jours après la dernière consultation
Espace association et conducteurs mémorisés	1 an d'inactivité
Emails envoyés	7 jours
Adresses géocodées	12 mois
Compteurs de fréquentation	13 mois
Tentatives de connexion échouées	24 heures

Les autres droits

Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement en supprimant votre réservation : c'est l'équivalent le plus direct. Pour une demande de limitation, écrivez-nous.

Portabilité

Les exports décrits plus haut sont au format JSON, lisible et réutilisable, ce qui répond au droit de portabilité.

Nous écrire

Pour toute demande qui ne trouve pas sa réponse ici : contact@coteau.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Précisez le nom de l'événement concerné et le nom sous lequel vous avez réservé — sans cela, nous ne pouvons pas vous identifier, puisque nous ne tenons aucun registre de personnes.

Saisir la CNIL

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Le détail complet des données collectées et de leur usage figure dans notre politique de protection des données.